FAQs

• Näin pääset alkuun
• Oma tili
• Toimitus ja nouto
• Tilaukset
• Maksut ja veloitukset
• Palautukset ja hyvitykset
• Mobiilisovellus
• Tekniset kysymykset

Yhteystiedot

• Lähetä sähköpostia
• Puhelinnumerot

• Miten voin palauttaa tilauksen?
• Mikä on hyvityskäytäntö?
• Olen saanut tilauksessani väärän tuotteen, mitä minun pitäisi tehdä?
• Miten voin palauttaa vialliset tuotteet/kaasupullot?

1. Miten voin palauttaa tilauksen?

Jos haluat palauttaa tilauksen, ota yhteyttä asiakaspalveluun numerossa 010 242 9001 ja he neuvovat miten toimia.

2. Mikä on hyvityskäytäntö?

Asiakas saa vedota toimitetun kaasun tai tuotteiden virheellisyyteen vain, jos hän on reklamoinut siitä viipymättä sen jälkeen, kun asiakas havaitsi virheen tai hänen olisi pitänyt se havaita. Reklamaation tulee sisältää kuvaus siitä, miten virhe ilmenee. Jollei reklamointia tehdä yhden (1) vuoden kuluessa toimituksesta, asiakas menettää oikeutensa vedota virheeseen. Jos reklamoinnissa ilmoitettua virhettä ei ilmene, on Lindella oikeus korvaukseen siitä työstä ja niistä kuluista, jotka ovat aiheutuneet virheellisestä reklamaatiosta.

3. Olen saanut tilauksessani väärän tuotteen, mitä minun pitäisi tehdä?

Mikäli huomaat toimituksessa puutteita tai virheitä, ilmoita asiasta Lindelle viipymättä ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun numerossa 010 242 9001. Anna soittaessasi tilauksen tilausnumero.

4. Miten voin palauttaa vialliset tuotteet/kaasupullot?

Ota yhteyttä asiakaspalveluun numerossa 010 242 9001 ja anna tilauksen tilausnumero.