TOIMITUSVAHVISTUS / ILMOITTAMINEN TOIMITUKSIIN LIITTYVISTÄ POIKKEAMISTA
Hyvä asiakas,
Kaikista poikkeamista, jotka liittyvät sinulle toimitettuihin tuotteisiin, on ilmoitettava Lindelle (entinen AGA) viiden arkipäivän kuluessa toimituksesta. Jos poikkeamista ilmoitetaan myöhemmin kuin viiden arkipäivän kuluttua toimituksesta, Linde ei hyväksy toimitettuihin tuotteisiin liittyviä poikkeamia.
Muista tarkastaa vastaanottamasi toimitus huolellisesti
Tarkasta vastaanottamasi kuljetuslaatikko ja tuotteet huolellisesti.
- •Jos havaitset kuljetuslaatikossa vaurioita, kirjoita niistä huomautus kuljetuksen mukana tulleeseen kuormakirjaan.
- •Jos tuotteet ovat vaurioituneet, sinulla on oikeus kieltäytyä toimituksen vastaanottamisesta; ilmoita tällöin asiasta Lindelle sähköpostitse 5 arkipäivän kuluessa seuraavien ohjeiden mukaisesti.
- •On erittäin tärkeää, että kirjoitat kuormakirjaan huomautuksen poikkeamasta/vauriosta; huomautus toimii tositteena vauriosta kuljetusyhtiölle.
Ilmoittaminen toimitukseen liittyvistä poikkeamista
Jos havaitset toimituksessasi poikkeaman, ilmoita siitä Lindelle lähettämällä sähköpostiviesti Linden asiakaspalveluun viiden (5) arkipäivän kuluessa toimituksesta. Noudata sähköpostiviestin lähetyksessä seuraavia ohjeita:
- - Kirjoita sähköpostiviestin aiheriville: ”Poikkeama toimitetuissa tuotteissa”
- - Sisällytä viestiin viitteeksi Linden tilaus- tai toimitusnumero
- - Kuvaile poikkeama
- - Lähetä sähköpostiviesti seuraavaan osoitteeseen (huomaa, että asiakaspalvelumme sähköpostiosoitteet ovat muuttuneet):
Kiitämme lämpimästi tuestasi tässä asiassa. Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteys asiakaspalveluumme.
Sparkling Water
Linde Gas, Pohjois-Eurooppa