FAQs

• Kom igång
• Mitt konto
• Leverans och frakt
• Beställningar
• Betalningar
• Returer och återbetalningar
• Mobilapp
• Tekniska frågor

Kontakt

• E-posta oss
• Kontakt telefonnummer

• Kan jag ändra e-postadressen som jag loggar in med?
• Hur ändrar jag mitt lösenord?
• Jag har glömt mitt lösenord
• Hur ändrar jag mina kontaktuppgifter?
• Kan jag avsluta mitt konto?
• Varför är mitt konto orderblockat?
• Mitt konto har blivit låst, vad gör jag?
• Hur kan jag se och ändra min behörighet för mitt Linde online konto?

• Hur kan jag hitta, se och ladda ner en faktura?
• Hur hittar och ser jag en tidigare order/leveranssedel?

Kan jag ändra e-postadressen som jag loggar in med?

Dessvärre kan du inte ändra e-postadressen du har registrerat dig med. Har du bytt e-postadress föreslår vi att du skapar en ny användare med din nya e-postadress.

Eller Om du glömt din e-postadress för kontot kan du återställa det via ”Glömt lösenord?” och ange ditt användarnamn. Du kommer då att få ett mail till den registrerade e-postadressen som ger dig möjlighet att återställa ditt lösenord. .

Hur ändrar jag mitt lösenord?

Ditt lösenord kan ändras under ”Mitt konto” när du har loggat in.

För att göra detta välj 'Mitt Konto' välj därefter "Gå till min profil", välj sedan "Kontaktinformation" och klicka på knappen "Ändra lösenord".

Jag har glömt mitt lösenord

Om du har glömt ditt lösenord kan du återställa det via ”Glömt lösenord?” och ange ditt användarnamn. Du kommer att få ett mail till den registrerade e-postadressen som ger dig möjlighet att återställa ditt lösenord.

Alternativt gå direkt till återställ ditt lösenord här.

Hur ändrar jag mina kontaktuppgifter?

Dina kontaktuppgifter kan ändras under ”Mitt konto” när du har loggat in. För att göra detta välj ”Mitt konto”, välj därefter "Gå till min profil", välj sedan "Kontaktinformation" och därefter "Ändra kontaktinformation".

Alternativt gå direkt till Kontoprofil here.

Kan jag avsluta mitt konto?

För att avsluta ditt konto behöver du kontakta vår Kundservice på 019-27 61 27.

Varför är mitt konto orderblockat?

Ditt konto kan vara blockerat för beställning av flera anledningar:

Tex. om du inte betalt dina fakturor eller har överskridit din kreditgräns.

Vänligen kontakta Kundservice genom att ringa 019-27 61 27 så hjälper de dig gärna.

Mitt konto har blivit låst, vad gör jag?

Din åtkomst till Linde Webshop låses automatiskt om du gör för många misslyckade inloggningsförsök. Om ditt konto är låst måste du kontakta vår Kundservice genom att ringa 019-27 61 27 så hjälper de dig gärna.

Hur kan jag se och ändra min behörighet för mitt Linde online konto?

För att se din behörighet för ditt online konto måste du gå till ”Onlinetjänster” när du har loggat in. För att göra detta välj ”Mitt konto”, välj därefter "Min konto profil" och välj "Onlinetjänster". Du kan då se vilka onlinetjänster du har tillgång till samt vilka behörigheter som du kan begära åtkomst till. Klicka i begär åtkomst och spara så behandlas din begäran.

Hur kan jag hitta, se och ladda ner en faktura?

För att hitta och se en faktura går du till “Mitt konto” och väljer ”Fakturor”. Välj därefter aktuellt konto, om du har flera. Under ”Filter & Sök” kan du ange period, betalningsstatus samt referensnummer för att hitta en specifik faktura.

Därefter väljer du faktura och klickar på ”Visa Dokument”. För att ladda ner fakturan, välj ”Ladda ner”.

Hur hittar och ser jag en tidigare order/leveranssedel?

För att se alla dina tidigare beställningar gå du till "Mitt konto" och sedan "Spåra Beställning", välj gällande leveransadress, om du har flera kopplade till ditt konto. Under ”Filter & Sök” kan du ange period, orderstatus och ordertyp för att hitta en speciell order/leverans. Välj sedan den order/leverans du vill se, då visas produkter som ingick i vald order/leverans. klickar på ”Visa Dokument”. För att ladda ner leveranssedeln, välj ”Ladda ner”.