1. Kas ma saan oma eelmist tellimust korrata?

Saate oma varasemaid tellimusi kopeerida ja korrata. Selleks vajutage "Minu konto" ja "Tellimuste ajalugu". Kui olete leidnud õige tellimuse, vajutage "Telli".

2. Ma ei saa tellimust esitada, miks?

Sellel võib olla mitu põhjust:

• Teil ei pruugi olla õigusi e-poest tellimiseks
• Teil ei pruugi olla õigusi teatud tüüpi gaaside tellimiseks
• Teil on tekkinud võlgnevus

Võlgnevuse korral jääb tellimus ooterežiimis. Võtke ühendust meie klienditeenindusega telefonil 6504504 või aadressil klienditeenindus.ee@linde.com (teenindame tööpäevadel kell 8.00−17.00) ja nad aitavad teid hea meelega.

3. Kuidas saan tellimust muuta või tühistada?

Tellimuse muutmiseks või tühistamiseks võtke kiiresti ühendust meie klienditeenindusega. Kui tellimuse tarne on järgmisel päeval, võtke meiega ühendust enne kell 12.00. Palun esitage muudatuste tegemiseks oma tellimuse number.

4. Kas ma saan tellida otse teeninduspunktist?

Meie teeninduspunktides ei pruugi olla kõiki tooteid kohapea olemas. Lähima müügikoha leiate "Teeninduspunktide otsing" abil. Seejärel peate pöörduma otse teeninduspunkti poole, et kontrollida toote saadavust.

5. Kas ma saan e-poest vaadata tellimusi, mis on telefoni teel või teeninduspunktis tehtud?

Jah, Teie tellimuste ajalugu on e-poes saadaval, olenemata sellest, kuidas tellimuse esitasite. Varasema tellimuse kordamiseks ja uuesti tellimiseks vajutage "Minu konto" ja "Tellimuste ajalugu". Kui olete leidnud õige tellimuse, vajutage "Telli".

1. Miks kehtivad teatud toodetele piirangud ja kuidas neid eemaldada?

Mõnede toodete käitlemise puhul on Eestis nõutud eriluba. Nende tellimiseks on vaja edastada meile lisaandmeid. Piiratud tellimisõigusega toodete kohta lisateabe saamiseks pöörduge palun Linde klienditeeninduse poole telefonil 6504504.

2. Kas e-poest saab tellida erigaase?

Veebipoest pole võimalik erigaasisegusid tellida. Erigaaside kohta lisaküsimuste korral võtke ühendust meie klienditeenindusega telefonil 6504504 või aadressil klienditeenindus.ee@linde.com (teenindame tööpäevadel kell 8.00−17.00).

3. Kas Linde-st saab osta gaasiballoone?

Võimalik on osta 5-17 kg Agasol® balloone ja Unicyl® balloone, mille väljaostmisel jäävad ära igakuised rendimaksed. Tööstus-, toidu- ja meditisiinigaaside balloone me rendime.

4. Kas Linde täidab teiste tarnijate balloone?

Kuna meil puudub informatsioon teiste tootjate ballooni sisu ja ajaloo kohta, siis ei täida me ohutuse huvides gaasiballoone, mis ei kuulu Linde-le. Küll aga on klientidel on võimalik meile tagastada ja meie juures vahetada kõigi tootjate Eestis kasutatavaid standardseid vedelgaasiballoone.

5. Minu ballooni saldo on vale, mida ma peaksin selle parandamiseks tegema?

Ballooni saldot puudutavate küsimuste korral, võtke ühendust meie klienditeenindusega telefonil 6504504 või aadressil klienditeenindus.ee@linde.com (teenindame tööpäevadel kell 8.00−17.00).

6. Kuidas saan veebipoes tellida tühjade balloonide tagastuse?

Tühjade balloonide tagastamise tellimuse vormistamiseks peaksite kataloogist/ostukorvist leidma „Gaasiballoonide tagastus”.

7. Kust leida oma balloonide seerianumbreid?

Klõpsake „Minu konto“ ning seejärel „Balloonisaldo“. Valige aadress kus balloonid asuvad, valige balloon mida soovite näha ja klõpsake vöötkoodi ikooni. Hüpikaknas näete valitud balloonide seerianumbrit ja kuupäevi. Kui soovite saada balloonide kohta väljavõtet, märkige õiged balloonid ja valige „Ballooni ja vöötkoodi teabe allalaadimine”. Valige faili tüüp, mida soovite alla laadida.

8. Mida teha, kui balloon läheb kaduma?

Palun võtke ühendust meie klienditeenindusega telefonil 6504504 või aadressil klienditeenindus.ee@linde.com