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Devolución de productos

Devolución de botellas vacías Devolución de botellas llenas Botella defectuosa

Devolución de botellas vacías

  • ¿Cómo devuelvo las botellas vacías?
    Puede organizar fácilmente la recogida de botellas vacías a través de la tienda web. Si está conectado, busque el producto a través del catálogo. A continuación, en la página del producto, elija el tamaño del botella y en el campo "devolución" introduzca la cantidad que desea devolver. Si no quiere pedir botellas completas, introduzca un cero en el campo "cantidad". A continuación, añada el producto a la cesta de la compra. Puede completar su pedido de la misma manera que para pedir botellas completas.

  • ¿Puedo devolver yo mismo las botellas vacías?
    También puede entregar sus botellas en uno de nuestros puntos de venta. Haga clic aquí para encontrar el punto de venta más cercano.



Devolución de botellas llenas

  • Tengo un botella llena que me gustaría que se recogiera. ¿Qué debo hacer?
    Puede organizar la recogida de una botella llena de la misma manera que la devolución de botellas vacías (véase la explicación anterior). La única diferencia es que usted indica en el campo de comentarios que se trata de una botella llena. Indique también el motivo por el que desea que se recoja esta botella llena.



Botella defectuosa

  • Mi botella está defectuosa. ¿Qué debo hacer?
    Póngase siempre en contacto con nosotros y marque el producto defectuoso antes de recogerlo. Comunique su queja a nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico o a través de nuestro formulario de contacto en línea. Por favor, facilite una descripción clara del defecto e incluya el número de serie o el código de barras.