Pedir

¿Cómo puedo hacer un pedido?
Después de iniciar la sesión, puede utilizar el catálogo o la barra de búsqueda para encontrar los productos que desee. Si quiere pedir gas, puede especificar el tamaño del envase o de la botella del gas deseado. A continuación, puede especificar cuántas quiere pedir y cuántas bombonas vacías quiere que le devuelvan. Una vez que haya añadido todos los productos a su cesta, puede elegir el lugar de entrega durante el proceso de pedido y enviar cualquier comentario a nuestro equipo de atención al cliente. Piense en instrucciones especiales de entrega, en la persona de contacto in situ o en una solicitud de productos que desee pedir y que aún no estén disponibles en línea. Una vez completado el pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación y su pedido será procesado.

¿Por qué no puedo hacer un pedido?
Existen restricciones a la hora de pedir determinados gases en línea si estos productos están clasificados como materiales peligrosos. Debemos verificar su dirección de entrega antes de poder entregar estos productos. Una vez aprobada su dirección de entrega, puede pedir estos productos en línea. Los productos sujetos a restricciones están marcados como tales en la tienda web. Cuando pida estos productos, se verificará su dirección de entrega y se identificará cualquier restricción. Para más información, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del chat en vivo o de formulario de contacto en línea.

¿Cómo puedo reordenar fácilmente el mismo pedido?
Si ha realizado un pedido que desea guardar como "pedido estándar", debe ir al entorno "mi cuenta" y elegir "pedidos y entregas". Puede utilizar la función de búsqueda para buscar el pedido. Si hace clic en el pedido para abrirlo, aparecerán los detalles del mismo y tendrá la opción de guardarlo como modelo. A continuación, puede utilizar el área de Mi cuenta para buscar sus pedidos estándar y modificarlos si es necesario o reordenarlos directamente.

¿Puedo pedir mezclas de gases especiales a través de la tienda web?
La mayoría de las mezclas de gases están disponibles en línea, pero no todas las mezclas de gases especiales están disponibles. Si no encuentra la mezcla que desea, solicítela a través de SPECIFY. Se trata de una calculadora de presupuestos en la que puede armar su propio gas. Para obtener más información, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del chat en vivo o de nuestro formulario de contacto en línea.

¿Puedo pedir gases a granel a través de la tienda web?
Los clientes existentes pueden solicitar entregas para su tanque a granel a través de nuestra funcionalidad de gestión de tanques. Tenga en cuenta que los clientes de telemetría no deben utilizar esta función, ya que nosotros los entregamos automáticamente. Si está interesado en convertirse en un cliente de telemetría o en pedir gases a granel, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del chat en vivo o de nuestro formulario de contacto en línea.

Necesito recibir botellas nuevas hoy, ¿cómo lo organizo?
Para pedidos urgentes, llame a +34 932 759 263