Entrega y recogida | Linde Gas España

Recoger botellas

¿Puedo recoger mis botellas a nivel local?
Puede recoger sus gases y equipos de gas directamente en uno de nuestros agentes/depósitos. Haga clic aquí para encontrar el punto de venta más cercano. Siempre recomendamos ponerse en contacto con el punto de venta con antelación para asegurarse de que sus gases deseados están en stock.

¿Puedo hacer un pedido a través de la tienda web y recogerlo en algún sitio?
En este momento no es posible realizar un pedido de recogida a través de la tienda web. Por favor, póngase en contacto con el depósito/agente directamente para recoger su pedido.

Estado del pedido

¿Cuándo se entregará mi pedido?
Si realiza el pedido antes de las 10:00, es posible que se le entregue al día siguiente (dependiendo de la zona de entrega), a menos que haya introducido una fecha de entrega diferente. Si ha hecho el pedido a través de la tienda web, la fecha de entrega se indica en la confirmación del pedido.

¿Cómo puedo seguir el estado de mi entrega?
Si está conectado, vaya a "Mi cuenta" y elija "Pedidos y entregas". Allí podrá ver el estado de su entrega. Si desea más información sobre el estado de su entrega, póngase en contacto con nosotros a través del chat en vivo (en horario comercial).

Entregas fuera de España

¿Es posible entregar mi pedido fuera de España?
Linde Gas España sólo entrega en España. Si desea que su pedido se entregue en otro país, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través del chat en vivo (en horario de oficina) o a través de nuestro formulario de contacto en línea.

Reclamación sobre la entrega

Falta un producto en mi entrega. ¿Qué debo hacer?
Es posible que el pedido esté repartido en varias entregas. Puede comprobarlo eligiendo "Pedidos y entregas" en el entorno "Mi cuenta". Allí podrá ver si su pedido se ha repartido en varias entregas. Si no es así, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del chat en vivo (en horario de oficina) o mediante nuestro formulario de contacto en línea.

Se ha entregado un producto equivocado. ¿Qué debo hacer?
Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del chat en vivo (en horario laboral) o mediante nuestro formulario de contacto en línea. Tenga a mano el número de documento de entrega o el número de pedido para que podamos ayudarle rápidamente.

Mi pedido se ha entregado en otro lugar. ¿Qué debo hacer?
Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del chat en vivo (en horario laboral) o mediante nuestro formulario de contacto en línea. Tenga a mano el número de documento de entrega o el número de pedido para que podamos ayudarle rápidamente.

Mi pedido no ha sido entregado. ¿Qué debo hacer?
Si su pedido no puede ser entregado, nos pondremos en contacto con usted. Si tiene alguna duda, también puede ponerse en contacto con nosotros a través del chat en vivo (en horario laboral) o mediante nuestro formulario de contacto en línea. Tenga a mano el número de pedido para que podamos ayudarle rápidamente.